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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Reservierungsrichtlinien

Preise und 19% MwSt.

1. Alle auf der Website aufgeführten Preise für die Unterbringung in einer PRIVATE SPA SUITE beinhalten Übernachtung, Frühstück sowie die Nutzung des privaten Hot Tub, der privaten Außendusche und des Pools (Sommer). Die Nutzung der privaten Sauna und anderer Dienstleistungen sind kostenpflichtig.

2. Alle auf der Website angegebenen Preise sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 %. Im letzten Schritt des Buchungsvorgangs wird die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 % auf den Rechnungsbetrag aufgeschlagen.

3. Gemäß den nationalen Steuergesetzen müssen chilenische Staatsbürger und ausländische Einwohner mit Aufenthaltstitel in Chile diesen Mehrwertsteuerzuschlag von 19 % zahlen.

4. Um von der Zahlung des Mehrwertsteuerzuschlags von 19 % befreit zu werden, müssen ausländische Gäste ihren Aufenthalt in USD bezahlen und eine Kopie ihrer weißen Einwanderungskarte (PDI) und ihres Reisepasses vorlegen.

5. Ausländische Gäste, die in der Landeswährung (CLP) zahlen, müssen ebenfalls diesen Mehrwertsteuerzuschlag von 19 % zahlen.

 

Zahlungen

1. Direkt bei der Online-Reservierung ist noch keine Zahlung notwendig. Deshalb fragen wir Sie auch nicht nach Ihren Kreditkartendaten. Dies dient Ihrer Sicherheit.

2. Bitte ignorieren Sie daher das Wort „Pagar"(Bezahlen), das im Reservierungssystem erscheint, und ersetzen Sie es durch „Reservieren“.

3. Erst 7 Tage vor Anreise ist eine Anzahlung von 50% zu leisten.

4. Hierzu senden wir Ihnen 7 Tage vor Anreise bzw. bei Reservierungen innerhalb von 7 Tagen vor Anreise, am Tag der Reservierung, eine separate E-Mail.

5. Mit einem einfachen und sicheren Zahlungslink (für Kredit- und Debitkarten) und und unsere Bankdaten, damit Sie wahlweise auch eine Banküberweisung tätigen können.

6. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Reservierung endgültig bestätigt.

7. Sollte die Zahlung nicht innerhalb von 24 Stunden erfolgen, müssen wir Ihre Reservierung leider stornieren.

8. Der Restbetrag (50 %) wird bei der Ankunft bezahlt. Die Zahlung kann vor Ort per Kredit-/Debitkarte, Banküberweisung oder in bar (CLP oder USD) erfolgen.

Rabatte und Sonderangebote
Rabatte und Sonderangebote werden nur gewährt, wenn alle Bedingungen für den Rabatt erfüllt sind.
Verschiedene Rabatte und Sonderangebote können nicht miteinander kombiniert werden.

Kinderpolitik
Kinder unter 4 Jahren übernachten kostenlos.
Kinder zwischen 5 und 12 Jahren zahlen 10.000 CLP pro Nacht.
Kinder zwischen 13 und 17 Jahren zahlen 15.000 CLP pro Nacht.
Das Kinderbett ist kostenlos.

 

Stornierungs- und Reservierungsänderungsrichtlinien

 

1. Die Anzahlung von 50% wird im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet. Unsere Gäste verlieren jedoch nicht ihr Geld.

2. Im Falle einer Stornierung senden wir Ihnen einen Gutschein über den Betrag IIhrer Anzahlung zu, den Sie innerhalb eines Jahres für zukünftige Übernachtungen oder sonstige Leistungen bei uns einlösen können.

3. Ihre Reservierung kann bis 7 Tage vor Anreise jederzeit auf einen anderen Termin umgebucht werden, sofern die Verfügbarkeit gegeben ist. Das selbe gilt für Umbuchungen innerhalb der 7 Tage vor Anreise, wenn eine Anzahlung von 50% gemacht wurde. Sollten die Preise für den neuen Termin höher sein, müssen Sie die Differenz bezahlen.

 

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